ご利用の流れ

STEP 1フリーダイヤルに お電話ください。: 鍵を紛失した、鍵が開かない、鍵を交換したいなど、鍵の急なトラブルに対応します！専門スタッフがすぐに駆けつけます。24時間、365日いつでもお電話ください。夜間の鍵トラブルのご依頼にも、「深夜料金なし」で対応いたします。

STEP 2スタッフが現地に向かいます。: 鍵トラブルのお話をお伺い後、すぐに作業スタッフが現地へ駆けつけます。 24時間年中無休ですのでご安心ください。現地では、まず鍵の状況を確認し、その場ですぐお見積りをさせていただきます。金額と作業内容をしっかりとご説明し、ご了承頂いた後、作業スタートとなります。

ご本人様の立会について

作業中のご本人の立ち合いは、基本的には不要です。最初の確認時に立ち会っていただき、最終的にお渡しする際に再び立ち会っていただければ結構です。もちろん、お立ち会いいただいても問題ございません。

ご本人確認について

鍵の開錠・複製は、犯罪につながる怖れもございます。『キーロックホームズ』では万が一の事態に備え、出張時にはご本人確認をとらせていただきます。運転免許証などご本人確認ができるものをご提示いただき、ご住所などを確認させていただきます。拾った鍵で鍵を複製する、といった犯罪などもございますので、ご本人である証明がとれない場合は、作業をお断りさせていただいております。また、当店への持ち込みで複製をご依頼いただく場合も、写真付き運転免許証など本人確認書類をお持ちいただき、控えをとらせていただきます。